工作職責(zé)：

1、經(jīng)培訓(xùn)后熟悉醫(yī)院的整體布局、方位，了解診療流程以幫助、引導(dǎo)患者；

2、做好導(dǎo)醫(yī)工作、解釋工作，耐心解答患者及家屬的相關(guān)問題；

3、協(xié)助處理門診突發(fā)事件；

4、服從科室及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

其他工作范圍：

1、預(yù)約中心、取報(bào)告等處接待，隨時(shí)接受咨詢，進(jìn)行指引；

2、注意大廳內(nèi)外大屏、宣傳牌的內(nèi)容，有序擺放，有無損壞，及時(shí)更新與家排班表內(nèi)容；

3、巡視門診大廳，勸阻吸煙者，注意節(jié)能何按需為客戶開燈、開電梯；

4、在各樓層何分診區(qū)進(jìn)行宣教；

5、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的異常及時(shí)通知相應(yīng)部門；

6、發(fā)現(xiàn)緊急情況隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理并匯報(bào)等。

任職條件：

（條件優(yōu)秀或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬）

1、個(gè)人無不良嗜好和違法記錄；

2、具有較強(qiáng)的溝通能力，處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力；

3、遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范。

任職專業(yè)/技能要求：

1、高中及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)熟練；

2、有耐心，儀表端莊、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)；

3、能夠聽懂上海話；