1、銷售數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計

負(fù)責(zé)日常銷售數(shù)據(jù)的錄入、整理及核對，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性；

定期生成銷售數(shù)據(jù)報表，協(xié)助部門進(jìn)行業(yè)績分析及優(yōu)化建議。

協(xié)助銷售完成學(xué)員辦理報名手續(xù)及簽定服務(wù)協(xié)議。

2、客戶管理與服務(wù)

維護(hù)客戶關(guān)系，及時響應(yīng)客戶咨詢及需求，提供專業(yè)、友好的服務(wù)；

負(fù)責(zé)課程通知、活動提醒等客戶溝通工作，確保信息傳遞準(zhǔn)確；

跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決客戶問題，提升滿意度。

3、教務(wù)服務(wù)支持?

確認(rèn)學(xué)員參課信息，協(xié)助完成課程報名鏈接發(fā)放、課程群邀請及后臺審核。

課前、課中、課后維護(hù)服務(wù)，跟進(jìn)學(xué)員上課情況，確保交付流程順暢。

4、前臺接待及門店預(yù)約登記

負(fù)責(zé)公司前臺的日常接待工作；

接聽客戶電話，處理預(yù)約登記及需求記錄，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)至相關(guān)部門；

協(xié)助安排客戶到訪時間，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保接待流程順暢；

門店經(jīng)營數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。

5、其他支持工作?

協(xié)助市場活動的執(zhí)行與客戶邀約；

完成上級交辦的其他相關(guān)工作。