崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)酒店前臺接待、辦理入住、退房及收銀工作。

2.熟悉電競酒店系統(tǒng)及設(shè)備使用，能簡單處理電腦、網(wǎng)絡(luò)、外設(shè)的常見問題。（非必要）

3.維護(hù)前臺區(qū)域整潔，營造良好的顧客體驗。

4.與顧客保持良好溝通，耐心解答疑問并提供服務(wù)。

5.協(xié)助完成每日交接班、賬務(wù)核對及數(shù)據(jù)錄入。

6.配合酒店其他部門完成活動執(zhí)行及客戶需求處理。

任職要求

1.形象良好，性格開朗，服務(wù)意識強(qiáng)。

2.高中及以上學(xué)歷，有酒店或網(wǎng)咖前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.熟悉基本電腦操作，會使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）。

4.熱愛電競，了解熱門游戲者優(yōu)先。

5.具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊合作精神。

6.能接受輪班（含夜班）工作安排。