崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)的電商平臺咨詢服務(wù)；

2.協(xié)調(diào)處理電商訂單流程，確保訂單準(zhǔn)確無誤；

3.主動跟蹤訂單狀態(tài)，及時解決客戶問題；

4.維護客戶關(guān)系，提升客戶服務(wù)體驗；

5.緊密配合團隊工作，完成上級分配的其他相關(guān)任務(wù)。

任職要求：1.售前客服優(yōu)先有工作經(jīng)驗接受晚班換班

2.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心處理客戶咨詢；

3.能夠熟練操作電腦和電商平臺，快速響應(yīng)客戶需求；

4.具有良好的團隊合作精神，能夠高效配合團隊完成工作；

5.擁有積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，能快速掌握新系統(tǒng)；

6.具備良好的問題解決能力，能夠迅速應(yīng)對并解決客戶遇到的問題。