1、招聘崗位：

公共服務熱線話務員??！

2、工作內(nèi)容：

接聽來電，依據(jù)知識庫解答咨詢問題；如實、準確記錄來電人的合理訴求，并依照業(yè)務流程處理問題及進行反饋。

3、任職要求：

崗位所需條件

1.年齡在18周歲以上；

2.具備大專以上學歷；

3.普通話流暢，表達清晰，溝通能力強、

4.具有一定的計算機操作水平，熟練掌握常用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上；

4、工作時間及地點：

工作時間：7*24小時輪班制

工作地點：豐臺區(qū)附近

5、薪資待遇及福利

（一）工資體系

員工工資構(gòu)成為：基本工資+績效工資+各類補貼。員工平均薪酬5000-8000元不等（稅前）。

（二）保險及福利

1.六險一金：除依照國家規(guī)定繳納五險一金外，為員工繳納補充醫(yī)療保險。

2.根據(jù)國家規(guī)定享受帶薪年假。

3.各項福利待遇：工作餐、過節(jié)費、浮動激勵、防暑降溫等。

4.員工關(guān)懷：

（1）員工關(guān)愛:熱線建立了完善的關(guān)愛體系，對員工結(jié)婚、生子，或者家庭困難等，熱線都將給予關(guān)愛和慰問。

（2）團建活動：員工俱樂部（如足球、乒乓球、羽毛球、攝影、健走等），不定期開展活動。