-年齡與形象：通常要求18-50歲，形象氣質(zhì)佳，五官端正，鏡頭表現(xiàn)力自然（音視頻聊天核心要求）。

-時間與態(tài)度：時間靈活，工作態(tài)度積極，有耐心和責(zé)任心，無不良嗜好。

2.核心能力要求

-溝通表達(dá)：語言表達(dá)流暢，邏輯清晰，善于主動尋找話題，能快速與用戶建立良好互動，避免冷場。

-情緒價(jià)值：具備較強(qiáng)的共情能力，能敏銳感知用戶情緒，提供傾聽、安慰、鼓勵等情緒支持，營造輕松愉快的交流氛圍。

-內(nèi)容輸出：有一定興趣特長（如游戲、音樂、影視、情感分析、外語等），能圍繞特長展開深度交流，提升用戶粘性。

-應(yīng)變能力：面對用戶的各類問題或突發(fā)情況（如爭議話題、惡意調(diào)侃），能禮貌、得體地回應(yīng)，避免沖突。

3.職業(yè)素養(yǎng)要求

-服務(wù)意識：以用戶體驗(yàn)為核心，尊重用戶需求，不敷衍、不消極對待交流，主動維護(hù)良好的用戶關(guān)系。

-合規(guī)意識：嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則，不傳播低俗、暴力、違法等違規(guī)內(nèi)容，不泄露用戶隱私，不誘導(dǎo)用戶進(jìn)行私下交易或違規(guī)消費(fèi)。

-抗壓能力：能適應(yīng)工作中的業(yè)績考核（如在線時長、用戶打賞、留存率等），并以積極心態(tài)應(yīng)對工作壓力。