職位描述

1、工作內(nèi)容：10086呼入客服，主要受理移動(dòng)客戶撥打10086的業(yè)務(wù)咨詢和辦理；

2、崗位職責(zé)：接聽10086來電，解決用戶的咨詢需求，在線為呼入客戶辦理移動(dòng)套餐或其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

3、任職資格：

（1）年齡在18-35周歲，中專及以上學(xué)歷，能力較強(qiáng)可放寬；有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)可以放款到38周歲；

（2）會(huì)講普通話，會(huì)簡單電腦基本操作；

（3）具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力；

（4）能適應(yīng)輪班工作制度；

（5）工作責(zé)任心強(qiáng)，有一定的抗壓能力；

2、面試地點(diǎn)跟上班地點(diǎn)均在中移在線安徽分公司，4號線“金桂”站C出口