【出勤要求】：不固定，每月15-20天不等

【崗位背景】

工作場(chǎng)所為公司內(nèi)部高端會(huì)所，主要為內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)和客戶提供極致貼心、優(yōu)雅周到的用餐及接待體驗(yàn)。您不僅是服務(wù)的提供者，更是公司品味與格調(diào)的代言人。

??【崗位職責(zé)】

1.賓客接待與引領(lǐng)：熱情、得體地迎送賓客，準(zhǔn)確引導(dǎo)至預(yù)定位置，協(xié)助存放衣物等；

2.高端餐席服務(wù)：負(fù)責(zé)餐席服務(wù)包括不限于餐前準(zhǔn)備、餐具擺放、酒水斟倒、上菜分餐、席間巡臺(tái)、餐后整理等，確保服務(wù)無(wú)縫銜接；

3.客戶關(guān)系維護(hù)：主動(dòng)識(shí)別并響應(yīng)客人的潛在需求，提供個(gè)性化服務(wù)。與客人進(jìn)行自然、得體的溝通；

4.環(huán)境與物品管理：負(fù)責(zé)維護(hù)指定區(qū)域的環(huán)境整潔與美觀，確保餐具、布草等物品整潔完好、擺放規(guī)范；

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與后廚、其他服務(wù)人員密切配合，確保服務(wù)流程高效順暢；

6.應(yīng)急處理：妥善處理服務(wù)過(guò)程中遇到的一般性客戶咨詢或突發(fā)狀況并及時(shí)向主管匯報(bào)。

??【任職資格：?】

1.形象氣質(zhì)：五官端正，形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，富有親和力；

2.身高要求：凈身高160cm以上；

3.溝通能力：具備出色的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，口齒清晰，善于傾聽，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

4.經(jīng)驗(yàn)要求：??有高端酒店、會(huì)所、米其林或黑珍珠餐廳、高端餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5.服務(wù)意識(shí)：擁有極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)精神，懂得換位思考，追求服務(wù)細(xì)節(jié)的完美；

6.其他：能適應(yīng)晚間工作（高端宴請(qǐng)通常集中在晚間），能根據(jù)公司排班要求靈活出勤。