協(xié)助居民辦理投保手續(xù)、保單保全（如信息變更、受益人調(diào)整），簡化流程。

理賠協(xié)助：作為居民與保險公司的對接人，指導(dǎo)居民準(zhǔn)備理賠材料，跟進(jìn)理賠進(jìn)度，解決理賠過程中的簡單問題。