崗位職責:

1.負責接聽客戶的電話，提供專業(yè)的客戶服務;

2.解答客戶的疑問，確保客戶滿意度;

3.記錄和跟進客戶的反饋和投訴;

4.協(xié)助團隊完成日常的電話服務工作。

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務意識;

2.能夠耐心地解答客戶的問題;

3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通;

4.能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務相關工具。