【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效；

2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護良好的就餐環(huán)境；

3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠為顧客提供專業(yè)的菜品推薦和解答相關(guān)疑問；

4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時反饋問題并跟進解決，提升顧客滿意度；

5、配合團隊完成開餐前準(zhǔn)備及收餐后整理工作，確保餐廳運營有序進行；

6、遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，確保食品安全與衛(wèi)生要求達標(biāo)。

【崗位要求】

1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待顧客；

2、身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，包括站立、走動及搬運物品等體力勞動；

3、具備團隊合作精神，能夠與同事高效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)；

4、學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識；

5、無不良嗜好，注重個人衛(wèi)生及儀容儀表，符合餐飲行業(yè)形象要求。