崗位職責(zé)

1、營業(yè)員在產(chǎn)品銷售過程中要善于捕捉顧客的消費心理、徹底打消顧客的顧慮，建立起與顧客之間的信任，并在銷售產(chǎn)品的同時，向顧客提供各種服務(wù)（售前、售中、售后）用心接待每一位顧客，與店長和同事完成本店銷售目標(biāo)。

2、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)，定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品，定期做好新客戶的拓展與開發(fā)。

3、做好顧客的售前、售中、和售后服務(wù)，準(zhǔn)時（24小時后、三天后、一周后、一個月后）電話回訪已成交顧客。

4、隨時維護店面形象，并確保店面形象良好，有保護現(xiàn)場商品安全的責(zé)任。

5、認(rèn)真填寫好各項資料和記錄表格，按期完成商品的盤點工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。

6、不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力，積極向店長提出建設(shè)性建議。

7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范，協(xié)助同事接待來店顧客。

8、耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄，將記錄交給店長處理。

9、負(fù)責(zé)對店面商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。商品在臨近保質(zhì)期3到6個月時，要上報店長并做好登記。

10、每天將自己對客戶的回訪記錄進行總結(jié)記錄，持續(xù)完善客戶資料。

任職要求

1、有文員或者前臺經(jīng)驗

2、年齡在20-45歲之間

3、形象好氣質(zhì)佳

4、溝通能力良好

5、有責(zé)任心