一、負責接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價、訂單號等，并和相關(guān)部門確定交期回復給客戶。

二、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單下單、跟單、客戶跟進，為銷售部提供幫助。

三、處理制作業(yè)務員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。

四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務人員處理。

五、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進和制定方案作參考。

六、協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關(guān)貨款的回收情況。

七、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。

八、配合公司其它部門積極開展工作。