崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)主流電商平臺(tái)的售前售后的操作，解答客戶咨詢，促進(jìn)銷售成交，執(zhí)行產(chǎn)品交易的整個(gè)流程

2、以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，建立良好的客戶關(guān)系；

3、維護(hù)店鋪信譽(yù)，降低退貨率和差評率；

4、總結(jié)分析客戶問題，與運(yùn)營協(xié)商解決方案；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作，接受排班制