德倫口腔——引領(lǐng)齒科健康，成就自信笑容

德倫口腔是華南地區(qū)領(lǐng)先的高端口腔醫(yī)療品牌，多年來(lái)始終致力于為客戶提供國(guó)際化的專業(yè)齒科服務(wù)。我們因業(yè)務(wù)飛速擴(kuò)張和團(tuán)隊(duì)壯大，現(xiàn)重磅招募一位卓越的電話銷售部經(jīng)理，與我們共同開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，共享發(fā)展成果。

一、崗位概述

作為電話銷售部的核心領(lǐng)導(dǎo)者，您將全面負(fù)責(zé)管理一個(gè)60-80人的電銷團(tuán)隊(duì)。您需要通過(guò)卓越的日常管理、系統(tǒng)化培訓(xùn)、深度數(shù)據(jù)分析和策略優(yōu)化，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)超越業(yè)績(jī)目標(biāo)，并為提升德倫口腔的品牌聲譽(yù)和客戶體驗(yàn)貢獻(xiàn)力量。

二、核心工作職責(zé)

團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績(jī)達(dá)成：

全面負(fù)責(zé)電銷中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保團(tuán)隊(duì)高效、合規(guī)運(yùn)作。

制定并分解團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的月度、季度及年度銷售目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行，確保完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

實(shí)時(shí)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)KPI（如：呼出量、轉(zhuǎn)化率、到診率、業(yè)績(jī)完成率等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施。

培訓(xùn)與人才發(fā)展：

負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、面試、選拔與組建。

搭建并實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、溝通話術(shù)錘煉等，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

擔(dān)任團(tuán)隊(duì)教練，通過(guò)一對(duì)一輔導(dǎo)、情景模擬、錄音分析等方式，幫助成員成長(zhǎng)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：

深度挖掘銷售數(shù)據(jù)、通話數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)，形成定期分析報(bào)告，洞察業(yè)務(wù)趨勢(shì)和問(wèn)題點(diǎn)。

基于數(shù)據(jù)洞察，牽頭優(yōu)化呼叫腳本、銷售流程、客戶分類及跟進(jìn)策略，不斷提升名單利用效率和轉(zhuǎn)化率。

與市場(chǎng)部門緊密協(xié)作，反饋數(shù)據(jù)結(jié)果，共同優(yōu)化廣告投放策略和名單質(zhì)量。

跨部門協(xié)作與流程建設(shè)：

作為電銷部門的接口人，與門診部、咨詢師、市場(chǎng)部、客服部等部門保持高效溝通與協(xié)作，確?？蛻魪木€索到到診的無(wú)縫銜接。

建立和完善電銷部門的各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)流程及激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平。

文化與氛圍營(yíng)造：

塑造積極向上、充滿斗志的團(tuán)隊(duì)文化和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，降低人員流失率。

組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。

三、任職要求

經(jīng)驗(yàn)背景：

大專及以上學(xué)歷，5年以上電話銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有管理過(guò)50人以上大型電銷團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)歷者優(yōu)先。

有醫(yī)療、醫(yī)美、健康管理、高端服務(wù)業(yè)或大健康產(chǎn)業(yè)電銷管理經(jīng)驗(yàn)者極度優(yōu)先。

專業(yè)技能：

具備極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力，能熟練使用Excel、PPT等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)建模和報(bào)告呈現(xiàn)，精通各類電銷系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)。

擁有成熟的銷售技巧培訓(xùn)體系和團(tuán)隊(duì)賦能方法，能快速?gòu)?fù)制頂尖銷售的成功經(jīng)驗(yàn)。

管理能力：

出色的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)動(dòng)員能力和影響力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難。

具備敏銳的洞察力和決策力，能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)并迅速做出有效決策。

個(gè)人素質(zhì)：

結(jié)果導(dǎo)向，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，抗壓能力極強(qiáng)。

出色的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作能力。

誠(chéng)信正直，具備良好的職業(yè)操守。

四、薪酬待遇

極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：底薪（10000元）+團(tuán)隊(duì)提成（0.3%-0.7%）+達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金。

五、我們?yōu)槟峁?/p>

廣闊的發(fā)展平臺(tái)：作為核心部門負(fù)責(zé)人，直接參與公司戰(zhàn)略決策，擁有充分的授權(quán)和施展才華的空間。

完善的福利體系：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)、豐富的員工餐及零食補(bǔ)給。

系統(tǒng)的培訓(xùn)支持：提供行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)知識(shí)和管理技能培訓(xùn)，助您持續(xù)成長(zhǎng)。

溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍：開(kāi)放、包容、互助的企業(yè)文化，與一群志同道合的伙伴共同奮斗。