崗位職責(zé)：

1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和購(gòu)買指導(dǎo)；

2.積極解答客戶咨詢，促使客戶成交；

3.負(fù)責(zé)客戶訂單的確認(rèn)及發(fā)貨物流狀態(tài)的跟進(jìn)；

4.提供產(chǎn)品操作使用指導(dǎo)，及時(shí)反饋產(chǎn)品問(wèn)題；

5.處理每日的退換貨及退款等售后問(wèn)題；

6.完成上級(jí)主管安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰；

3.具備獨(dú)立處理緊急問(wèn)題的能力；

4.對(duì)客戶需求有敏銳的洞察力，能夠提供專業(yè)的解決方案；

5.工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力；

6.有團(tuán)隊(duì)合作精神。