崗位職責(zé)：

1.按要求統(tǒng)籌線上線下客戶接待服務(wù)，打造高品質(zhì)SPA體驗；

2.管理技師輪牌調(diào)度，監(jiān)督門店環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)環(huán)境整潔、舒適；

3.負(fù)責(zé)客戶預(yù)約系統(tǒng)操作、訂單處理、庫存物資管理等；

4.協(xié)調(diào)員工關(guān)系，宣導(dǎo)公司制度，靈活處理客戶投訴與突發(fā)狀況；

5.定期提出運營優(yōu)化建議，推動門店服務(wù)效率與口碑提升。

任職要求：

1.具備親和力，形象大方得體，具備五星級服務(wù)意識；

2.能快速理解并響應(yīng)客戶需求，提供個性化解決方案；

3.熟練使用辦公軟件及門店管理系統(tǒng)，適應(yīng)高效工作節(jié)奏；

4.有酒店前臺、高端服務(wù)或SPA行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

5.無經(jīng)驗但具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、服務(wù)熱情者亦可培養(yǎng)。

上班時間：13:00-23:00，月休4天

有前臺、餐飲、幼師，導(dǎo)購經(jīng)驗優(yōu)先！！！

我們提供：

1.購買社保：生活有保障；

2.免費住宿：解決通勤難題，工作生活更便利；

3.員工專屬福利：每月免費享受SPA按摩服務(wù)；

4.零銷售壓力：無需推銷辦卡，專注服務(wù)與運營管理；

5.晉升空間：完善的培訓(xùn)體系+清晰的店長晉升通道；

6.額外福利：節(jié)日禮金、團(tuán)隊聚餐、年度旅游等。