招聘客服專員

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線聊天等渠道，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、投訴及需求，耐心解答疑問(wèn)。

2.準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度，確?？蛻魡?wèn)題得到妥善解決。

3.維護(hù)良好客戶關(guān)系，收集客戶建議，定期反饋給相關(guān)部門(mén)，提升服務(wù)質(zhì)量。

【任職要求】

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，具備良好的服務(wù)意識(shí)和同理心。

2.抗壓能力強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，能靈活應(yīng)對(duì)各類客戶問(wèn)題。

【薪資福利】

-薪資：2k-6k（根據(jù)能力面議）

-福利：帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、績(jī)效獎(jiǎng)金。