崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)司機(jī)的日常培訓(xùn)和服務(wù)支持工作，包括但不限于監(jiān)督司機(jī)日常服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范;

2、負(fù)責(zé)司機(jī)租金催收、年檢及違章處理等；

3、解決司機(jī)線上線下日常問題;

4、通過社群運(yùn)營，線下培訓(xùn)等方式打造穩(wěn)定、積極正能量的司機(jī)團(tuán)隊(duì)，給予團(tuán)隊(duì)關(guān)懷和激勵(lì)，保證司機(jī)留存;

5、對(duì)平臺(tái)各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，包括但不限于完單、在線時(shí)長、車貼、加速卡、活動(dòng)領(lǐng)取等考核，并能獨(dú)立挖掘打法，攻克難題。

6、定期根據(jù)司機(jī)數(shù)據(jù)及個(gè)人指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，優(yōu)化完善，及時(shí)做有效調(diào)整。

任職要求

1、對(duì)司機(jī)服務(wù)工作有興趣，接受電話外呼;

2、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有上進(jìn)心，具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神;

3、熟練使用辦公軟件，word,excel,ppt等;

4、做事態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有耐心、誠信、細(xì)心等良好的品格，重視自我成長和突破，心理素質(zhì)佳。