崗位職責(zé)：

1、在線解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問題，確?？蛻魸M意度；

2、收集并反饋客戶意見，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，通過有效溝通解決客戶疑慮和問題；

1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常文檔的整理與歸檔，確保資料的完整性與準(zhǔn)確性；

2.協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)，支持庫(kù)存管理流程的高效運(yùn)行；

3.處理訂單數(shù)據(jù)錄入，包括出庫(kù)、入庫(kù)及相關(guān)單據(jù)的制作；

4.維護(hù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)與更新；

5.協(xié)助進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)工作，及時(shí)報(bào)告庫(kù)存異常情況。

任職要求：

1、熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔處理能力；

2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并快速響應(yīng)客戶需求；能夠與團(tuán)隊(duì)成員及相關(guān)部門有效合作；

3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；

4、細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能夠處理多任務(wù)并保持工作準(zhǔn)確性。

5、有倉(cāng)儲(chǔ)或物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6、適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備基本的解決問題能力。