店員/營(yíng)業(yè)員
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公司核心部門(mén)!
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)VR設(shè)備日常檢查、清潔及基礎(chǔ)維護(hù),協(xié)助場(chǎng)地布置與道具整理,保障設(shè)備正常運(yùn)行及體驗(yàn)場(chǎng)次供應(yīng);
2.按排班開(kāi)展顧客服務(wù),包括設(shè)備佩戴指導(dǎo)、操作教學(xué)、體驗(yàn)陪同,落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升顧客體驗(yàn);
3.協(xié)助收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、記錄顧客體驗(yàn)反饋,配合執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)與體驗(yàn)優(yōu)化舉措;
4.及時(shí)響應(yīng)顧客咨詢(xún)與投訴,初步處理設(shè)備小故障,復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng);
5.協(xié)助對(duì)接VR內(nèi)容及設(shè)備供應(yīng)商,完成物料接收、設(shè)備驗(yàn)收等基礎(chǔ)事務(wù);
6.參與門(mén)店籌備、日常運(yùn)營(yíng)及優(yōu)化工作,執(zhí)行店長(zhǎng)交辦的運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
崗位要求:
1.有半年以上VR門(mén)店或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(或經(jīng)培訓(xùn)熟練操作VR設(shè)備);
2.具備現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)執(zhí)行與簡(jiǎn)單問(wèn)題處理能力(如設(shè)備調(diào)試、顧客引導(dǎo));
3.了解VR行業(yè)基本趨勢(shì),熟悉主流VR體驗(yàn)內(nèi)容;
4.服務(wù)意識(shí)突出,耐心細(xì)致,能適應(yīng)門(mén)店客流高峰;
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),主動(dòng)配合店長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。

杭州西湖區(qū)浙江省杭州市西湖區(qū)靈隱路40號(hào)
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