崗位名稱(chēng)：門(mén)店店員

職位描述：

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)業(yè)務(wù)接待，向客戶(hù)提供全流程標(biāo)準(zhǔn)化取還車(chē)服務(wù)。

2.做好車(chē)輛整備，及時(shí)清洗、保養(yǎng)和送修車(chē)輛，確保車(chē)輛整潔，車(chē)況完好。

3.根據(jù)門(mén)店管理規(guī)定，做好門(mén)店車(chē)輛維護(hù)，如車(chē)輛盤(pán)點(diǎn)、洗車(chē)、加油等工作。

4.定期向店長(zhǎng)匯報(bào)工作計(jì)劃和工作情況，完成店長(zhǎng)安排的其他工作。

5.做好客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)，及時(shí)協(xié)助客戶(hù)處理租車(chē)相關(guān)問(wèn)題，如車(chē)況介紹、租車(chē)期間事故處理、違章處理等。

任職要求：

1.大專(zhuān)以上（含）學(xué)歷。

2.持有C照（含）以上駕照，安全意識(shí)強(qiáng)，熟練駕駛車(chē)輛，無(wú)不良駕駛記錄。

3.熟練使用電腦辦公軟件。

4.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。

5.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。