1.影廳接待與引導

·檢票與指引：在影廳入口核對電影票，指引觀眾前往正確的影廳和座位。

·開場前講解：在電影開始前，進行簡單的播報，提醒觀眾保管好財物、關閉手機或調(diào)至靜音、禁止攝影錄像等。

·秩序維護：散場時引導觀眾有序離場，并處理影廳內(nèi)的突發(fā)情況（如大聲喧嘩、盜錄等）。

2.場間清潔

·快速清場：在每場電影結束后，迅速進入影廳，清理觀眾留下的飲料杯、爆米花桶、食品包裝袋等垃圾。

·整理復位：將散亂的座椅扶手復位，檢查是否有觀眾遺失的物品并按規(guī)定上交。

·基本檢查：簡單檢查影廳內(nèi)的設施（如座椅、地毯）是否有明顯損壞。

3.賣品部服務

·銷售食品飲料：在賣品部（ConcessionStand）為觀眾提供爆米花、飲料、冰淇淋、零食等的售賣服務。

·商品制作：操作爆米花機、可樂機、熱狗機等設備，準備和補充賣品商品。

·收銀結算：熟練操作收銀系統(tǒng)，為顧客點單、收款、找零，并熱情推薦套餐或促銷活動。

4.放映輔助工作

·影片交接：部分影院的服務員需要協(xié)助放映員進行硬盤的交接、核對影片信息。

·放映監(jiān)控：在電影播放期間，定期巡查影廳，確保畫面、聲音正常播放，如發(fā)現(xiàn)問題（如畫面模糊、聲音消失）需立即上報處理。

5.其他綜合服務

·答疑解惑：解答顧客關于影片排期、票價、會員卡、影城活動等各類咨詢。

·環(huán)境維護：保持大堂、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的整潔。

·活動支持：協(xié)助舉辦首映禮、明星見面會等特別活動。

---