1、通過在線聊天工具或電話解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務；

2、處理客戶訂單，確保信息準確無誤，跟進訂單狀態(tài)；

3、積極響應客戶反饋，解決售后問題，維護公司品牌形象；

4、收集并反饋客戶意見和建議，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務；

5、維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。