喜茶值班經(jīng)理的崗位職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面???:
1.店面運(yùn)營(yíng)管理:協(xié)助店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)店面日常運(yùn)營(yíng),確保店鋪高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。執(zhí)行總部營(yíng)銷策略和活動(dòng)方案,提升銷售業(yè)績(jī),并對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施和銷售計(jì)劃。
2.人員管理:負(fù)責(zé)當(dāng)班員工工作安排和調(diào)配,監(jiān)督指導(dǎo)員工工作,提供培訓(xùn)和反饋,處理員工考勤、請(qǐng)假、績(jī)效考核等事務(wù),激勵(lì)員工積極性。
3.商品管理:監(jiān)督商品要貨、上貨、補(bǔ)貨流程,確保供應(yīng)充足,負(fù)責(zé)商品陳列展示,檢查商品質(zhì)量和保質(zhì)期,處理有問(wèn)題商品,同時(shí)監(jiān)督商品損耗管理,把握損耗尺度。
4.顧客服務(wù):為顧客提供熱情周到服務(wù),解答疑問(wèn)和投訴,收集意見和建議并反饋,處理突發(fā)事件和糾紛,維護(hù)店鋪形象。
5.店鋪環(huán)境管理:負(fù)責(zé)店鋪清潔衛(wèi)生和環(huán)境維護(hù),檢查設(shè)施設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,保證店鋪正常運(yùn)營(yíng)。
6.其他工作:完成店長(zhǎng)交辦的其他任務(wù),遵守公司規(guī)章制度和工作紀(jì)律。

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