【崗位職責】

1.負責賓客入住、退房、續(xù)住等手續(xù)辦理，準確錄入信息。

2.熱情解答賓客咨詢，提供周邊交通、景點、餐飲等便民信息，主動滿足合理需求。

3.妥善處理賓客投訴與突發(fā)問題，無法解決時及時上報，確保服務質(zhì)量。

4.做好前臺交接班工作，核對賬目與物品，保證前臺區(qū)域整潔有序。

【任職要求】

-年齡[18-35歲]，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達與服務意識。

-熟悉電腦基礎操作，能快速掌握酒店預訂系統(tǒng)與前臺辦公軟件。

-工作認真負責，有耐心、抗壓能力強，可接受[輪班/夜班]（根據(jù)酒店實際情況調(diào)整）。

-有酒店前臺或服務行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓。

【你將獲得】

-薪資：[4500元/月]，績效獎金、全勤獎，定期調(diào)薪機會。

-福利：免費工作餐、員工住宿。

-發(fā)展：完善的崗前培訓與晉升體系，可向主管、前廳經(jīng)理等崗位發(fā)展。