1.接待與登記:負(fù)責(zé)接待來訪客人，辦理入住和退房手續(xù)，確保客人信息準(zhǔn)確登記，并提供必要的協(xié)助和服務(wù)。

2.客房管理:掌握客房預(yù)訂和房態(tài)信息，合理安排房間，確保客房及時(shí)清潔和準(zhǔn)備好迎接客人。

3.服務(wù)與協(xié)調(diào):提供問訊服務(wù)，解答客人關(guān)于酒店設(shè)施和服務(wù)的問題，保潔做完衛(wèi)生后要查一下房間，確保客房干凈，缺東西能及時(shí)補(bǔ)上。

4.其他工作:包括接聽電話、處理預(yù)訂變更和取消，以及維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和設(shè)備正常運(yùn)行