崗位職責(zé)：

1、通過在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等；

2、理客戶反饋的相關(guān)問題并進行記錄&答疑，保障消費者滿意度；

3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，接受非全（學(xué)信網(wǎng)可查），有天貓、京東、蘇寧等電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先；年齡在20-35之間（男女不限）、有工作經(jīng)驗的可放寬到40歲

2、電話熱線崗；有較好的文字功底及語言表達能力；

3、良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力，責(zé)任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識；

4、打字崗位;熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件；

5、打字崗位;電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。

工作制度：

1、每天8小時制，每月3-4個晚班，夜班補助80元

2、試用期間標準工資績效工資不打折。

3、培訓(xùn)周期半個月到一個月培訓(xùn)工作，帶薪培訓(xùn)、周末安排休息。

4、正式上崗工作期間，工作區(qū)內(nèi)不能帶手機，休息時可使用。

薪資：

1、綜合薪資5-7K/月（標準工資+績效工資+加班費+年終獎+其他）

具體需要面試定級定薪

2、社保入職繳納六險一金，15號為發(fā)薪日

3、做五休二月休八天、涉及到加班時，工作日：1.5倍、休息日2.0倍、節(jié)假日3.0倍

假期：

1、做五休二月休八天、享受國家法定節(jié)假日

用工制：

1、合同制，面試成功后，入職后入編華為公司簽訂三年合同

食宿

1、公司食堂，餐標12元/15元

2、有停車場（免費，但車位有限）

3、公司無宿舍，住宿自理

面試入職流程：

1、有公司HR（人事）初步篩選

2、線上初試

3、線上綜合面試（省內(nèi)需要線下）

4、有公司審批確定入職并簽合同