一、核心技術(shù)服務(wù)職責(zé)

1.專業(yè)服務(wù)提供：

·熟練執(zhí)行面部護(hù)理（如清潔、補(bǔ)水、美白、抗衰、祛痘等）、身體護(hù)理（如精油推背、塑形、緊致等）、基礎(chǔ)美體、手部護(hù)理等服務(wù)項(xiàng)目。

·準(zhǔn)確操作美容儀器（如小氣泡、射頻儀、光譜儀、脫毛儀等），確保操作規(guī)范和安全。

·根據(jù)客戶的皮膚狀況和需求，定制并推薦個(gè)性化的護(hù)理方案。

2.產(chǎn)品與方案知識(shí)：

·深入學(xué)習(xí)并掌握店內(nèi)所有美容產(chǎn)品、儀器項(xiàng)目的成分、功效、適用人群及操作流程。

·能專業(yè)地向客戶解釋護(hù)理原理和產(chǎn)品作用，建立專業(yè)信任感。

3.衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)：

·嚴(yán)格遵守衛(wèi)生消毒規(guī)范，對(duì)所使用的工具、儀器、床鋪、毛巾等進(jìn)行一客一消毒。

·確保操作過程中的安全和無菌，杜絕交叉感染。

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二、客戶服務(wù)與銷售職責(zé)

1.客戶咨詢與溝通：

·熱情接待客戶，進(jìn)行專業(yè)的皮膚檢測(cè)和問詢，了解客戶的皮膚問題、需求和期望。

·耐心解答客戶關(guān)于美容、護(hù)膚方面的各種疑問。

2.關(guān)系維護(hù)與開發(fā)：

·建立完整的客戶檔案，詳細(xì)記錄護(hù)理項(xiàng)目、使用產(chǎn)品及皮膚變化情況，進(jìn)行定期回訪。

·與客戶建立良好、穩(wěn)定的信任關(guān)系，提高客戶忠誠度和復(fù)購率。

·通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的形象，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。

3.項(xiàng)目與產(chǎn)品銷售：

·在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，專業(yè)地推薦合適的護(hù)理項(xiàng)目、療程卡、會(huì)員卡及家居護(hù)膚產(chǎn)品。

·完成個(gè)人銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，積極參與門店的促銷活動(dòng)。

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三、日常運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職責(zé)

1.工作區(qū)管理：

·負(fù)責(zé)美容操作區(qū)的日常清潔、整理和準(zhǔn)備工作，保持環(huán)境整潔、舒適、優(yōu)雅。

·管理并清點(diǎn)個(gè)人的工具、產(chǎn)品和物料，及時(shí)申補(bǔ)短缺物品。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

·積極參加店內(nèi)晨會(huì)、培訓(xùn)和技術(shù)研討會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)，共同提升。

·與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。

3.學(xué)習(xí)與發(fā)展：

·主動(dòng)學(xué)習(xí)新的美容知識(shí)、技術(shù)和潮流，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

·完成公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)并通過考核。