荔城明珠小區(qū)

物業(yè)客服、管家一名（薪資待遇：3000-4000元/月）

任職要求：

1、20歲至35歲，男女不限；專業(yè)不限，中專、高中以上學(xué)歷。

2、3年以上文職或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會熟練使用辦公軟件，有物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取；

3、熟悉投訴處理、客服接待等相關(guān)工作流程，懂禮節(jié)、講禮貌，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，執(zhí)行能力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力好，應(yīng)變能力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)。

崗位職責(zé)：

1、接待業(yè)主來訪，解答業(yè)主問詢，受理業(yè)主訴求，如實(shí)做好記錄；業(yè)主反饋的信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析并提出優(yōu)化方案。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的催繳工作。

3、物業(yè)公司各類業(yè)務(wù)手續(xù)的辦理，派發(fā)各類交費(fèi)通知單及張貼、撤除各類通知、公告。

4、鑰匙的存借、簽領(lǐng)工作，負(fù)責(zé)維護(hù)前臺的辦公環(huán)境；業(yè)主檔案資料戶冊的管理、及時(shí)更新。

5、社區(qū)各類活動(dòng)的策劃及組織。

聯(lián)系電話：