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8k出行訂單顧問(wèn)(月休8日,五險(xiǎn)一金)

7000-8000元/月

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電話客服

7000-8000元/月
月結(jié)20人以上免費(fèi)培訓(xùn) · 交通補(bǔ)助全職

綜合7-8k

崗位職責(zé):

1.接待香港地區(qū)使用APP軟件打車(chē)的客戶(hù)熱線呼入或呼出電話,態(tài)度熱情,了解客戶(hù)的需求;

2.向客戶(hù)提供正確的咨詢(xún)服務(wù),提供專(zhuān)業(yè)的解決方案;

3.在電腦系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入通話中的客戶(hù)信息;

4.按照電話處理的正確流程,及時(shí)升級(jí)具有安全風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)案,有效降低客戶(hù)投訴;

5.及時(shí)學(xué)習(xí)及掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;

6.遵守客服服務(wù)準(zhǔn)則,客服運(yùn)營(yíng)守則及客服關(guān)鍵流程,展示良好服務(wù)態(tài)度及合理的靈活表達(dá)。

上班時(shí)間:9:00~18:00;13:00~22:00(補(bǔ)貼25元/天);15:00~24:00(補(bǔ)貼65元/天);24:00~9:00(補(bǔ)貼90元/天,1個(gè)月大概排3~5天)做五休二

上班地址:廣州市越秀區(qū)中山五路五月花商業(yè)廣場(chǎng)10樓(1,2號(hào)線地鐵站公園前E出口)

基本要求:

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2.電話客服要求粵語(yǔ)純正流利;英語(yǔ)讀寫(xiě),口語(yǔ)流利;

3.在線及工單客服打字要求50/分鐘或以上;(如開(kāi)展在線業(yè)務(wù))

4.有一年及以上香港服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

工作及面試地點(diǎn):五月花廣場(chǎng)樓上10F

福利待遇:

-激勵(lì)獎(jiǎng)金(優(yōu)秀員工);

-帶薪年假及法定假期;

-入職即享有五險(xiǎn)一金;

-聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;

-每逢節(jié)日,享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品;

-多元化培訓(xùn)課程:帶薪培訓(xùn),在職個(gè)人提升計(jì)劃;

-良好晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;

-舒適工作環(huán)境

黎先生實(shí)名IP:廣東廣州

廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(chǎng)

工商信息

法定代表人:

周佩瑩

成立日期:

2024-12-04

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項(xiàng)目地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(chǎng)
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