一、核心職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接待到店/線上咨詢客戶，精準(zhǔn)了解客戶定制需求（如場(chǎng)合、風(fēng)格、尺寸偏好等），提供專業(yè)西裝定制方案建議。

2.向客戶介紹西裝面料（如羊毛、亞麻等）、工藝（如半定制/全定制、手工縫制細(xì)節(jié)）、版型（如修身/寬松、單排扣/雙排扣）等產(chǎn)品信息，解答客戶疑問。

3.協(xié)助客戶完成量體流程，記錄關(guān)鍵尺寸數(shù)據(jù)，確保定制西裝貼合度；跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)向客戶同步制作狀態(tài)，處理訂單相關(guān)問題（如修改需求、交付延遲等）。

4.維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行售后回訪（如穿著體驗(yàn)、合身度調(diào)整），挖掘老客戶復(fù)購(gòu)需求，拓展新客戶（如企業(yè)定制、婚禮團(tuán)購(gòu)等渠道）。

5.完成個(gè)人銷售目標(biāo)，整理客戶資料與銷售數(shù)據(jù)，參與店鋪促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行。