售后客服
3000-5000元/月【薪資待遇】
月薪范圍設(shè)定為3000至5000元,具體薪資將根據(jù)個(gè)人能力、工作表現(xiàn)及公司業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)估與調(diào)整,力求實(shí)現(xiàn)公平、合理的薪酬體系。
【崗位職責(zé)】
?家電售后客服專員(招聘2名):
?當(dāng)接收到來(lái)自極客修或京東平臺(tái)的訂單時(shí),我們需迅速響應(yīng),嚴(yán)格按照各平臺(tái)的規(guī)定流程與客戶取得聯(lián)系。同時(shí),我們會(huì)及時(shí)通知工程師,安排其與客戶預(yù)約服務(wù)時(shí)間。
?高效錄入訂單信息,全程跟蹤訂單狀態(tài),直至訂單圓滿完成,致力于提升客戶滿意度。
?系統(tǒng)操作技能要求(新手亦可,有專人指導(dǎo)):
?熟練掌握京東系統(tǒng)和極客修系統(tǒng)的操作流程,確保工作流程的高效與流暢。
?營(yíng)銷客服(暫不開(kāi)放招聘):
?負(fù)責(zé)協(xié)助優(yōu)化并管理公司在百度、58同城、美團(tuán)等主流平臺(tái)上的推廣活動(dòng),致力于提升品牌知名度與市場(chǎng)份額。
?平臺(tái)推廣與數(shù)據(jù)管理(暫不開(kāi)放招聘):
?負(fù)責(zé)在百度、58同城、美團(tuán)等媒體平臺(tái)上執(zhí)行產(chǎn)品推廣活動(dòng),定期更新產(chǎn)品信息,精準(zhǔn)跟蹤并分析推廣數(shù)據(jù),為優(yōu)化策略提供科學(xué)依據(jù)與有力支持。
【工作時(shí)間與休假制度】
?日常班次安排:
?為滿足不同員工的生活需求,提供兩種工作時(shí)間選擇:
?8:30至18:00(含午餐及休息時(shí)間,確保精力充沛)
?13:00至21:00(含晚餐及休息時(shí)間,保障工作與生活的平衡)
?休假制度:
?實(shí)行靈活的調(diào)休制度,員工每月可享有4天帶薪休假,旨在確保每位員工都能在工作與生活之間找到最佳的平衡點(diǎn),享受愉悅的工作與生活體驗(yàn)。
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成都青羊區(qū)文匯院
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