全面統(tǒng)籌校區(qū)運營管理，達成教學質量、招生業(yè)績與團隊管理的核心目標，確保校區(qū)合規(guī)、穩(wěn)定且可持續(xù)發(fā)展。

1.運營管理與業(yè)績達成

?制定校區(qū)年度/季度/月度運營計劃，明確招生、續(xù)費、利潤等核心指標，并推動團隊落地達成。

?監(jiān)控校區(qū)日常運營數據（如招生轉化率、課消率、客戶滿意度），及時調整策略解決問題（如生源流失、業(yè)績滯后）。

?負責校區(qū)成本管控，包括房租、師資、物料等費用，確保校區(qū)盈利目標實現。

2.教學質量與客戶服務

?監(jiān)督教學團隊的課程質量，定期組織教研活動、聽課評課，確保教學內容符合課程標準與學生需求。

?處理家長及學生的投訴與反饋，協(xié)調解決教學、服務相關問題，維護客戶滿意度，提升口碑與續(xù)費率。

?搭建教學效果跟蹤體系，如定期組織學情分析、家長會，向家長反饋學生學習情況。

3.團隊管理與人才培養(yǎng)

?負責校區(qū)師資、咨詢、行政等團隊的招聘、培訓與考核，明確崗位分工與績效目標。

?搭建團隊激勵機制，提升員工積極性與歸屬感，處理員工日常溝通、矛盾協(xié)調等事務。

?制定員工成長計劃，如新人帶教、技能培訓，幫助團隊成員提升專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。

4.市場招生與品牌推廣

?結合校區(qū)周邊市場情況，制定線下（如地推、社區(qū)活動）、線上（如社群運營、短視頻）招生策略，拓展生源渠道。

?組織校區(qū)招生活動（如體驗課、公開課、節(jié)日活動），提升校區(qū)曝光度與報名轉化率。

?維護校區(qū)品牌形象，確保教學環(huán)境、服務流程符合品牌標準，增強市場競爭力。

5.合規(guī)與安全管理

?嚴格遵守當地教培行業(yè)政策法規(guī)（如辦學資質、收費標準、課程備案），確保校區(qū)合規(guī)運營，規(guī)避政策風險。

?負責校區(qū)安全管理，包括教學場地安全、學生人身安全、消防安全等，制定應急預案，定期開展安全檢查與培訓。