崗位職責(zé)

熱情接待顧客，完成信息登記與項(xiàng)目介紹，提升客戶體驗(yàn)；

操作預(yù)約系統(tǒng)，合理安排服務(wù)時(shí)間，減少等待；

精準(zhǔn)收銀結(jié)算，辦理會(huì)員權(quán)益，確保賬目清晰；

維護(hù)前臺(tái)環(huán)境整潔，補(bǔ)充茶水等服務(wù)用品；

處理客訴與建議，提升滿意度；

匯總每日數(shù)據(jù)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)分析。

任職要求

-年齡18-35歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)；

-高中以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件；

-有酒店/美業(yè)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

-溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班制。