崗位職責(zé):

1.通過國外通信軟件與客戶溝通，解答產(chǎn)品、價(jià)格、物流等問題；

2.引導(dǎo)客戶下單，跟進(jìn)付款與發(fā)貨進(jìn)度；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)復(fù)購與長期合作；

4.反饋客戶需求，協(xié)助優(yōu)化話術(shù)與產(chǎn)品信息；

5.完成日常客戶統(tǒng)計(jì)與工作報(bào)告。

任職要求:

1.打字速度快，思維敏捷，表達(dá)清晰；具備出色的溝通技巧，能夠準(zhǔn)確理解并滿足客戶需求

2.有一定的銷售意識，善于引導(dǎo)客戶，目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)；

3.不需要會外語，但是會西班牙語優(yōu)先

4.具備一定的銷售技巧優(yōu)先；

5.工作積極主動，服務(wù)意識強(qiáng)，抗壓能力好，有耐心。