1.負(fù)責(zé)使用電話與顧客溝通，解答客戶疑問(wèn):

2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)顧客操作購(gòu)物，促成交易.

3.處理顧客售后問(wèn)題，跟蹤物流等工作;

4.及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴:

任職資格:

1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有淘寶、天貓或直播客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致:

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干;

4.有較好的語(yǔ)言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí):

5.熟練使用word、excel軟件

通勤時(shí)間：早八晚五！