主要工作職責(zé)

1.顧客接待與引導(dǎo)：主動迎接到店顧客，詢問預(yù)訂信息或需求，引導(dǎo)至對應(yīng)包廂，介紹包廂設(shè)備（如點(diǎn)歌系統(tǒng)、燈光、音響）的基礎(chǔ)使用方法。

2.點(diǎn)單與配送服務(wù)：根據(jù)顧客需求記錄酒水、零食、餐飲等訂單，及時(shí)傳達(dá)至吧臺或廚房，待商品備好后準(zhǔn)確送至包廂，確保核對數(shù)量與品類無誤。

3.現(xiàn)場服務(wù)與響應(yīng)：定時(shí)巡查負(fù)責(zé)區(qū)域的包廂，及時(shí)響應(yīng)顧客呼叫（如調(diào)整音量、更換麥克風(fēng)電池、添加飲品），處理簡單需求（如提供紙巾、垃圾袋）。

4.環(huán)境維護(hù)與清潔：顧客離店后，快速清理包廂內(nèi)的垃圾、餐具，整理沙發(fā)、桌面，確保包廂恢復(fù)整潔，為下一批顧客做好準(zhǔn)備；部分場景需維護(hù)公共區(qū)域（如走廊、衛(wèi)生間）的衛(wèi)生。