崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接待到店客戶，提供全程陪診服務(wù)，包括引導(dǎo)就診、協(xié)助填寫資料、解答流程疑問等，提升客戶就醫(yī)體驗(yàn)。

2.根據(jù)客戶口腔健康狀況和需求，結(jié)合診所項(xiàng)目（如正畸、種植、美白等），進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)介紹與推薦，完成銷售轉(zhuǎn)化。

3.維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，了解術(shù)后恢復(fù)情況，推動(dòng)二次消費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹。

4.協(xié)助醫(yī)生與客戶溝通治療方案，化解客戶疑慮，促進(jìn)治療方案的確認(rèn)。

5.收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和銷售策略。

任職要求：

1.具備良好的溝通表達(dá)能力和銷售意識(shí)，有醫(yī)療、口腔行業(yè)銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和同理心，能敏銳捕捉客戶需求。

3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握口腔專業(yè)知識(shí)及診所項(xiàng)目信息。

4.積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的業(yè)績(jī)壓力。

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