1.負(fù)責(zé)為客人辦理入住、退房、續(xù)住等手續(xù)，準(zhǔn)確核對(duì)信息并；

?

2.接聽(tīng)咨詢電話，耐心解答客人疑問(wèn)，提供預(yù)訂服務(wù)；

?

3.妥善保管房卡、票據(jù)等，做好交接班記錄；

?

4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

?

5.協(xié)助處理客人簡(jiǎn)單訴求，及時(shí)反饋特殊情況。

任職要求：

1.年齡18-35歲，學(xué)歷不限，有前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

?

2.形象良好，溝通能力強(qiáng)，具備基本電腦操作技能；

?

3.能適應(yīng)三班倒工作（含夜班），工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心；

?

4.遵守酒店規(guī)章制度，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)