業(yè)主關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)對(duì)接所管樓棟/區(qū)域的業(yè)主，建立溝通檔案；定期回訪業(yè)主，收集意見(jiàn)與建議；組織或協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主歸屬感。

日常事務(wù)處理：接收并跟進(jìn)業(yè)主的報(bào)修、投訴、咨詢（如水電故障、鄰里糾紛、政策疑問(wèn)等），確保問(wèn)題閉環(huán)；協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修申請(qǐng)、物品放行、車位租賃等手續(xù)。

現(xiàn)場(chǎng)巡查與監(jiān)督：每日巡查所管區(qū)域的公共設(shè)施（電梯、路燈、綠化等）、環(huán)境衛(wèi)生及秩序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)維修或保潔、安保部門處理；監(jiān)督外包服務(wù)（如保潔、維修）的質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

費(fèi)用相關(guān)協(xié)助：協(xié)助物業(yè)財(cái)務(wù)部門，提醒業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等；解答業(yè)主關(guān)于費(fèi)用明細(xì)的疑問(wèn)，處理簡(jiǎn)單的費(fèi)用爭(zhēng)議。

-信息傳達(dá)與記錄：及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)物業(yè)通知（如停水停電、社區(qū)公告）；做好各類工作記錄（業(yè)主溝通、事件處理、巡查情況等），整理歸檔相關(guān)資料。