崗位職責(zé)：

1、熱情接待來訪患者及家屬，提供專業(yè)咨詢服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)患者預(yù)約登記、資料錄入及初步分流；

3、管理前臺區(qū)域的日常運(yùn)作，確保環(huán)境整潔有序；

4、協(xié)助處理電話咨詢，解答基本的醫(yī)療信息；

5、配合醫(yī)生團(tuán)隊，為患者提供順暢的就醫(yī)體驗。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，親和力強(qiáng)；

2、熟練操作辦公軟件，具備一定的醫(yī)療行業(yè)背景知識優(yōu)先；

3、有醫(yī)療前臺或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、工作細(xì)致耐心，具有良好的團(tuán)隊合作精神；

5、形象端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的抗壓能力。