1.產(chǎn)品列表管理與優(yōu)化

產(chǎn)品上架：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，完成新產(chǎn)品的資料收集、整理、翻譯和平臺(tái)上傳工作。

Listing優(yōu)化：持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、五點(diǎn)描述、產(chǎn)品描述、后臺(tái)搜索關(guān)鍵詞等，提升Listing質(zhì)量。

圖片與視頻管理：與美工/視頻團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，制作符合平臺(tái)要求和市場(chǎng)審美的高質(zhì)量主圖、副圖、A+頁(yè)面（Amazon）或視頻內(nèi)容。

2.訂單與客戶服務(wù)處理

訂單管理：每日監(jiān)控訂單狀態(tài)，處理異常訂單（如支付未成功、地址錯(cuò)誤等）。

客戶溝通：及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品、物流的郵件咨詢，處理中差評(píng)和客戶投訴，維護(hù)店鋪良好聲譽(yù)。

反饋管理：主動(dòng)邀評(píng)，處理負(fù)面反饋（Feedback），提升店鋪整體評(píng)分。

3.營(yíng)銷推廣執(zhí)行

促銷設(shè)置：在指導(dǎo)下設(shè)置平臺(tái)的各種促銷活動(dòng)，如Coupon、Discount、買一贈(zèng)一等。

站內(nèi)廣告（PPC）：這是核心職責(zé)之一。負(fù)責(zé)手動(dòng)/自動(dòng)廣告活動(dòng)的創(chuàng)建、日常調(diào)價(jià)、關(guān)鍵詞添加與否定，并定期分析廣告報(bào)表，控制ACOS（廣告占銷售比），提升廣告ROI。

站外推廣輔助：協(xié)助主管執(zhí)行社交媒體（如Facebook,Instagram,TikTok）、紅人營(yíng)銷、deal網(wǎng)站等站外引流計(jì)劃。

4.數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)告

日常數(shù)據(jù)監(jiān)控：每日跟蹤銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、庫(kù)存等關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并報(bào)告。

數(shù)據(jù)整理：使用Excel等工具整理銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)，制作周報(bào)/月報(bào)。

市場(chǎng)調(diào)研：協(xié)助主管進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，監(jiān)控競(jìng)品的價(jià)格、排名、營(yíng)銷策略變化。

5.庫(kù)存協(xié)調(diào)與跟進(jìn)

庫(kù)存監(jiān)控：每日查看庫(kù)存數(shù)量，對(duì)滯銷品和熱賣品進(jìn)行預(yù)警，防止斷貨或積壓。

補(bǔ)貨協(xié)調(diào)：根據(jù)銷售預(yù)測(cè)，向采購(gòu)或供應(yīng)鏈部門提出補(bǔ)貨建議。

其他信息