1.現(xiàn)場驗車與車況評估?：

?負責上門或到店對目標二手車（私家車、商用車等）進行全面檢測，包括外觀（劃痕、凹陷、鈑金修復(fù)）、內(nèi)飾（磨損、功能按鍵）、機械性能（發(fā)動機、變速箱、底盤、電路）、事故/泡水/火燒排查等，確保檢測項目無遺漏；

?記錄車輛基礎(chǔ)信息（車牌號、車架號、里程數(shù)、出廠時間）及當前狀態(tài)（是否事故車、泡水車、火燒車），拍攝并上傳驗車照片/視頻（含細節(jié)特寫及整體全景）；

?使用專業(yè)工具（如漆膜儀、故障診斷儀）輔助檢測，分析車輛歷史數(shù)據(jù)（4S保養(yǎng)記錄、出險記錄），結(jié)合市場行情出具客觀評估報告。

2.價值定價與報告輸出?：

?結(jié)合車輛檢測結(jié)果、市場供需數(shù)據(jù)（參考二手車平臺、拍賣平臺、4S店回收價）及公司成本標準（整備成本、過戶費用等），核算車輛合理回收價或轉(zhuǎn)售價；

?協(xié)助業(yè)務(wù)部門與客戶（4S店、汽修廠、個人車主）溝通定價，解釋評估依據(jù)（如事故影響、維修成本），促成交易達成；

?輸出標準化評估報告（含車況描述、檢測數(shù)據(jù)、定價邏輯），同步至業(yè)務(wù)系統(tǒng)供財務(wù)、庫管部門使用。

3.流程協(xié)同與客戶服務(wù)?：

?對接前端業(yè)務(wù)人員（需求接洽）與后端處理部門（入庫、整備/報廢），確保評估信息準確傳遞，避免因信息誤差導致的流程延誤；

?解答客戶對評估結(jié)果的疑問，維護客戶信任關(guān)系，提升客戶滿意度；

?跟蹤已評估車輛的后續(xù)處理進度（如整備完成度、過戶手續(xù)辦理），及時反饋異常問題（如車況與評估不符）。

4.

?市場調(diào)研與能力提升?：

?定期收集區(qū)域內(nèi)二手車市場動態(tài)（主流車型價格波動、熱門車型需求變化），形成市場分析報告，為公司定價策略提供參考；

?學習行業(yè)新規(guī)（如二手車流通管理辦法、環(huán)保排放標準）及新技術(shù)（新能源車檢測要點），更新評估知識體系，提升專業(yè)能力。