業(yè)務(wù)助理【工作內(nèi)容】

-協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行訂單的全程跟蹤與管理，確保訂單從接單到交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。

-負(fù)責(zé)與客戶溝通確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間等，并及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

-定期更新訂單狀態(tài)報(bào)告，對(duì)可能出現(xiàn)的延誤或問(wèn)題提前預(yù)警，并協(xié)助尋找解決方案。

-管理訂單文檔，確保所有相關(guān)文件完整無(wú)誤，便于日后查詢和審計(jì)。

-協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保生產(chǎn)、物流等部門能夠按照計(jì)劃執(zhí)行，以滿足客戶需求。

-收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為業(yè)務(wù)經(jīng)理制定銷售策略提供支持。

【任職要求】

-中專，高中及以上學(xué)歷，商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

-至少一年以上跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單處理流程者優(yōu)先考慮。

-具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢及投訴。

-熟練使用Office辦公軟件，特別是Excel和Word。

-工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。