一、核心職責(zé)概述
完成銷售指標:負責(zé)指定區(qū)域或行業(yè)內(nèi)的銷售工作,全力完成或超額完成公司下達的銷售額、回款率、市場占有率等關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)。
市場開發(fā)與客戶管理:積極開拓新市場、開發(fā)新客戶,同時維護和管理現(xiàn)有客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度。
技術(shù)方案營銷:深度理解客戶需求,提供專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品解決方案,解決客戶在生產(chǎn)加工中的痛點。
品牌形象建設(shè):代表公司形象,在區(qū)域內(nèi)維護和提升公司品牌及產(chǎn)品的知名度和美譽度。
二、具體工作內(nèi)容詳述
1.市場與客戶開發(fā)
進行市場調(diào)研,分析區(qū)域/行業(yè)內(nèi)的市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求,制定有效的銷售策略。
通過電話、網(wǎng)絡(luò)、拜訪、行業(yè)展會等多種渠道尋找潛在客戶,建立并豐富客戶資源庫。
對潛在客戶進行資格篩選和分類,確定重點跟進目標。
2.銷售過程執(zhí)行
主動拜訪客戶(包括新客戶和老客戶),進行深入溝通,全面了解客戶的加工工藝、技術(shù)需求、預(yù)算和采購流程。
針對客戶需求,進行產(chǎn)品演示、技術(shù)講解,提供初步的加工方案和建議。
準備詳細、專業(yè)的技術(shù)方案書、報價單以及商務(wù)合同,參與商務(wù)談判。
跟蹤項目進展,推動采購流程,直至合同簽訂。
3.技術(shù)與方案支持
熟練掌握所銷售機床的技術(shù)參數(shù)、性能特點、優(yōu)勢及應(yīng)用領(lǐng)域。
能夠理解客戶的零件圖紙和技術(shù)要求,初步判斷設(shè)備的加工可行性和效率。
與公司內(nèi)部技術(shù)團隊(應(yīng)用工程師等)協(xié)作,為客戶提供完善的技術(shù)解決方案,必要時協(xié)調(diào)安排樣件試加工。
解答客戶提出的各類技術(shù)問題,成為連接客戶與公司技術(shù)部門的橋梁。
4.客戶關(guān)系與售后服務(wù)協(xié)調(diào)
定期回訪已成交客戶,了解設(shè)備使用情況,維護良好的客戶關(guān)系,挖掘二次銷售或增購機會(如配件、刀具、第二臺設(shè)備等)。
及時響應(yīng)客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源(如售后服務(wù)部門)解決設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等問題,提升客戶滿意度。
負責(zé)銷售貨款的催收工作,確保資金按時回籠。
三、任職資格要求
工作經(jīng)驗:
具備5年以上工業(yè)設(shè)備銷售經(jīng)驗,有機床、數(shù)控系統(tǒng)、精密儀器、自動化設(shè)備等相關(guān)領(lǐng)域銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
有機械加工廠技術(shù)(如編程、工藝、操作)經(jīng)驗者轉(zhuǎn)型銷售非常受歡迎。
知識技能:
技術(shù)知識:了解機械加工原理(車、銑、磨、鉆等)、數(shù)控編程(G代碼)、金屬材料知識、刀具和夾具的基本概念。
銷售技能:出色的溝通表達能力、談判能力、客戶關(guān)系建立和維護能力。
個人素質(zhì):結(jié)果導(dǎo)向,具備強烈的進取心和抗壓能力,能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差,具備出色的獨立工作和解決問題的能力。

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