招聘崗位：電話客服（電銷外呼增值業(yè)務(wù)方向）

工作地點(diǎn)：[黃埔國際中心]

薪資待遇：

無責(zé)底薪[3000]元+高額提成+獎(jiǎng)金，綜合月薪[5000]-[10000]元，上不封頂。

繳納五險(xiǎn)，享受法定節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)等。

工作時(shí)間：

[具體工作時(shí)間]，如早9晚6，周末雙休或大小周休息，

崗位概述：

負(fù)責(zé)通過電話外呼形式推廣公司的通訊相關(guān)產(chǎn)品及增值電信業(yè)務(wù)，挖掘潛在客戶需求，完成銷售目標(biāo)；同時(shí)維護(hù)老客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，提升客戶滿意度與復(fù)購率。

核心崗位職責(zé)：

客戶開發(fā)與需求挖掘：通過公司提供的客戶資源，按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行外呼，精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)于通訊業(yè)務(wù)（如寬帶提速、套餐升級(jí)等）及增值電信業(yè)務(wù)（如云存儲(chǔ)、權(quán)益包等）的需求。篩選高意向客戶，建立客戶檔案并錄入CRM系統(tǒng)，詳細(xì)記錄溝通關(guān)鍵點(diǎn)。

產(chǎn)品講解與銷售轉(zhuǎn)化：熟練掌握公司通訊產(chǎn)品及增值電信業(yè)務(wù)的賣點(diǎn)、資費(fèi)政策及優(yōu)惠活動(dòng)，針對(duì)客戶需求進(jìn)行個(gè)性化推薦。解答客戶疑問，處理客戶異議，推動(dòng)客戶完成簽約，達(dá)成月度/季度銷售指標(biāo)。

客戶維護(hù)與復(fù)購提升：對(duì)已成交客戶進(jìn)行定期回訪，跟進(jìn)使用體驗(yàn)，解決售后問題。挖掘老客戶二次需求，推動(dòng)復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹，完成個(gè)人客戶生命周期價(jià)值目標(biāo)。每日更新客戶跟進(jìn)記錄、銷售數(shù)據(jù)至CRM系統(tǒng)，定期總結(jié)銷售過程中的問題，反饋至相關(guān)部門協(xié)助優(yōu)化。

任職要求：

年齡[25]-[40]歲，學(xué)歷不限，有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力，具備較強(qiáng)的溝通能力和銷售技巧。

性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的電話銷售工作環(huán)境。

對(duì)銷售工作有熱情，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，善于站在客戶角度思考問題。

會(huì)基本電腦操作，能熟練使用辦公軟件和CRM系統(tǒng)。

公司福利：

培訓(xùn)體系：提供系統(tǒng)專業(yè)的入職培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面，幫助員工快速上手工作，并有老員工一對(duì)一指導(dǎo)。

晉升通道：完善的晉升機(jī)制，表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為業(yè)務(wù)主管、項(xiàng)目經(jīng)理等，發(fā)展空間廣闊。

工作環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，輕松和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，定期組織團(tuán)建活動(dòng)、聚餐、旅游等。

其他福利：提供帶薪年假、節(jié)日禮品，根據(jù)公司業(yè)績(jī)和個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放額外獎(jiǎng)金等。

歡迎有志于從事電話銷售和通訊業(yè)務(wù)的人士加入我們的團(tuán)隊(duì)，一起共創(chuàng)美好未來！