-客戶開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司提供的線索或自行挖掘潛在客戶，通過(guò)電話聯(lián)系，介紹產(chǎn)品或服務(wù)，初步建立客戶關(guān)系。

-需求了解：與客戶溝通時(shí)，傾聽(tīng)并分析客戶需求，判斷其是否為目標(biāo)客戶，以及對(duì)產(chǎn)品的潛在需求點(diǎn)。

-產(chǎn)品推介：針對(duì)客戶需求，詳細(xì)介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格等信息，解答客戶疑問(wèn)，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)興趣。

-銷(xiāo)售跟進(jìn)：對(duì)有意向的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，通過(guò)多次電話溝通，處理客戶異議，推動(dòng)成交進(jìn)程。

-訂單處理：在客戶達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向后，協(xié)助完成訂單簽訂、款項(xiàng)確認(rèn)等后續(xù)流程，確保交易順利進(jìn)行。

-客戶維護(hù)：對(duì)已成交客戶進(jìn)行定期回訪，了解使用情況，處理售后問(wèn)題，促進(jìn)二次購(gòu)買(mǎi)或轉(zhuǎn)介紹。

-數(shù)據(jù)記錄與匯報(bào)：記錄客戶溝通情況、需求信息、跟進(jìn)進(jìn)度等，按要求整理成銷(xiāo)售報(bào)表，及時(shí)向主管匯報(bào)工作。