運(yùn)營(yíng)助理/專員
4000-9000元/月崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,負(fù)責(zé)民宿項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣工作,制定年度、季度以及月度營(yíng)銷推廣方案、執(zhí)行細(xì)案,并進(jìn)行整體統(tǒng)籌和執(zhí)行。
2、對(duì)產(chǎn)出的內(nèi)容質(zhì)量、效果數(shù)據(jù)做好監(jiān)控、分析。
3、處理客人的預(yù)訂、入住、退房、客訴等,建立和維護(hù)客戶關(guān)系,收集客人反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4、熟悉各大OTA平臺(tái)、自媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和邏輯,做好客戶的維護(hù)和點(diǎn)評(píng),增加項(xiàng)目在平臺(tái)的權(quán)重和評(píng)分,以便更好的吸引流量和提升銷量。
5、有較好的商務(wù)溝通能力,挖掘KOL、攝影師、合作渠道、媒體資源等各類合作資源,跟進(jìn)并達(dá)成不同形式的合作,維護(hù)好與各合作伙伴的關(guān)系。
6、與小組運(yùn)營(yíng)人員共同想辦法制定策略,提升銷量,互相賦能,緊密溝通和互相協(xié)作,共同努力完成目標(biāo)。
任職要求:
1、大專及本科以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有1年以上民宿、酒店或相關(guān)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟練使用辦公軟件和pms管理系統(tǒng)。
3、熟悉民宿運(yùn)營(yíng)流程和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售技巧。
4、較強(qiáng)的營(yíng)銷思維、創(chuàng)意策劃能力和數(shù)據(jù)分析能力,掌握基本視頻拍攝、剪輯工具。
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),做事結(jié)果導(dǎo)向。
6、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,較強(qiáng)的執(zhí)行能力。
7、有團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
薪資待遇
1、底薪+績(jī)效+提成,具體面議
2、月休4天,根據(jù)民宿情況靈活安排
3、年終獎(jiǎng)

廣州天河區(qū)東璟花園
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