通過(guò)電話與微信接收客戶信息,下達(dá)及處理訂單,要求形象端莊,語(yǔ)言文明,有責(zé)任心,具備學(xué)習(xí)能力.

崗位職責(zé)：

1、解答客戶咨詢，提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持；

2、處理客戶投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決；

3、記錄客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并理解客戶需求；

2、具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題；

3、熟練使用辦公軟件，打字速度快；

4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。